AUMENTA IL VALORE DEL CLIENTE

CONOSCENZA · FIDUCIA · TOP OF MIND

Le persone non comprano prodotti
acquistare relazioni

Aumenta il lifetime value del tuo cliente stabilendo un solido rapporto di fiducia e lealtà attraverso il posizionamento del tuo brand.

Frequenza e Valore di vendita

Su questi 2 argomenti lavoreremo per massimizzare il valore dei tuoi clienti

Aumentare il Valore del Cliente Servizio by MoItalia

The Customer Journey

Il viaggio del cliente mostra il percorso che le persone transitano dalla scoperta del marchio fino a diventare un difensore.
Il nostro servizio di Aumento di Valore del Cliente si concentra sul consolidamento del rapporto tra cliente e brand.

Scoperta

La persona scopre un problema che deve risolvere

Considerazione

Valuta se il servizio o il prodotto risolve il suo problema

Acquisto

Diventa un cliente e fai il suo primo acquisto

Nutrizione

Sono generati legami e fiducia fornendo valore e conoscenza

Lealtà

Cliente Ricorrente, FAN del marchio e EarlyAdopter

Difensore

Diventa Avvocato e infine Ambasciatore

Sii l'unica opzione per i tuoi clienti

Aumentare il Valore del Cliente Strategy Top of Mind by MoItalia

Posizionati nella Top of Mind

Indipendentemente dal fatto che tu venda case o offra consulenza legale, l’importante è che quando una persona richiede un prodotto o un servizio, pensi a te come l’unica soluzione.

I nostri Servizi di Aumento di Valore del Cliente ti aiuteranno a comunicare in modo efficace con i tuoi clienti e forniranno loro tutto il necessario per mantenerli interessati al tuo marchio, aumentando le relazioni, la fiducia e le vendite.

Posizionati nella Top of Mind

Indipendentemente dal fatto che tu venda case o offra consulenza legale, l’importante è che quando una persona ha bisogno di un prodotto o un servizio, pensi a te come l’unica soluzione.

I nostri Servizi di Aumento di Valore del Cliente ti aiuteranno a comunicare in modo efficace con i tuoi clienti e forniranno loro tutto il necessario per mantenerli interessati al tuo marchio, aumentando le relazioni, la fiducia e le vendite.

Aumentare il Valore del Cliente Strategy Top of Mind by MoItalia

Strategia di Comunicazione

La Strategia di Comunicazione è la base del nostro servizio.

Allineeremo i tuoi obiettivi con una strategia personalizzata che posizione il tuo marchio ei tuoi valori nella mente dei tuoi clienti.

Per monitorare efficacemente la strategia di comunicazione, definiremo indicatori di successo (KPI)
e li misureremo, in modo da poter valutare l'efficacia delle azioni e apportare correzioni o intensificarle.

Contenuti di valore

È il complemento della strategia di comunicazione e dove si consegna il valore al cliente.

Una volta stabiliti gli obiettivi, individuati i KPI e configurata la strategia, il contenuto viene preparato per essere pubblicato sui social network e sui canali di messaggistica.

Tutti i contenuti che consegniamo e / o pubblichiamo avranno valore per il tuo cliente, che sarà interessato a riceverli e ad accettare le tue proposte.

Quali vantaggi ottengo assumendo i vostri servizi di Aumento di Valore del Cliente?

Top of Mind

Distinguiti dalla concorrenza e sii la prima opzione di acquisto per i tuoi clienti e follower

Fidelizzazione dei clienti

Si genererà un più elevato livello di impegno verso i clienti, le persone tendono a corrispondere a coloro che consegnano valore per loro

Ottenere validazione sociale

È fondamentale avere una solida presenza sui social network che ti permetta di validare le tue dichiarazioni

Clienti referenziati

Genererai nuovi clienti per raccomandazione (con il passaparola) e senza pubblicità, i tuoi clienti vorranno aiutare i loro amici consigliando i tuoi servizi

Rilevanza Sociale

Aumenterai la rilevanza della tua azienda e del tuo marchio nei social network guadagnando più follower

Posizionarsi come esperto

Fornire informazioni utili e di valore ai tuoi clienti ti posizionerà come un esperto di fronte ai tuoi clienti e ti permetterà di differenziarti dalla concorrenza quando facciano un confronto.

FAQ

Quello che offrono è pubblicare contenuti sui social?

No, quello che offriamo è un sistema integrale e collaudato, che utilizza una strategia di comunicazione e materiale specifico che offre valore ai suoi utenti.

Sono molto esigente, questo servizio è per me?

Se siete alla ricerca di un sistema collaudato che è allineato con i tuoi obiettivi come azienda e che crei una strategia, l’implementi, la misuri e analizzi i risultati, allora il servizio che offriamo è per te.

Cosa sono gli indicatori di performance?

Indicatori di performance (KPI) sono il modo possiamo misurare i tuoi obiettivi.
Un esempio di KPI sarebbe la quantità di vendite che sono state fatte grazie a messaggi di email.

Come misurate gli indicatori di performance?

La misurazione del KPI dipenderà dal tipo di indicatore in questione, potendo essere misurato con Google Analytics, dalle statistiche dei social network, o dal caricamento manuale delle informazioni.
Con tutte queste informazioni creeremo rapporti mensili e li invieremo insieme alle conclusioni e raccomandazioni o piani d’azione.

Quando vedrò i risultati?

I risultati dipenderanno da molti fattori, come l’attività, il livello di fiducia che generi con i tuoi clienti, le reali esigenze dei clienti, la quantità di prodotti o servizi che offri, ecc.
Ad esempio, se sei un professionista della salute, offri una gamma di 12 servizi collegati, è logico che la strategia sia quella di offrire 1 servizio al mese, e fare in modo che quel cliente abbia una frequenza di consumo mensile e alla fine del l’anno, un valore del cliente 12 volte maggiore di quello che ti visita solo una volta, ovviamente sarebbe in uno scenario ideale.
La cosa importante è che quando una persona ha un bisogno, tu sia la sua prima scelta.

Come faccio a sapere se il vostro servizio funzionerà per me?

Il servizio che offriamo consiste in una strategia e contenuti che hanno uno scopo specifico, che può essere quello di far crescere un social network, generare più interazioni sul tuo sito web, generare più prenotazioni nel modulo, più vendite o quello che identifichiamo come un elemento di successo.
Questo è il risultato che misureremo e su cui ci accingiamo a prendere provvedimenti.

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