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O migliorare l’attenzione ai clienti?

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ChatBot

Cosa è un ChatBot?

Un ChatBot è un assistente che communica i visitatori del tuo sito web tramite messaggi di testo, immagini e video ma senza richiedere la presenza di una persona fisica.

È uno strumento che interagisce in maniera automatica e programmata con i visitatori e potenziali clienti; permette di avere conversazioni offrendo risposte preconfigurate con l’obiettivo di guidarli verso l’azione desiderata (vendita, supporto, raccolta dati, sottoscrizioni, feedback, interazione sociale, ecc.).

Quando ti serve un ChatBot?

Se quello che cerchi è:

Rispondere alle domande o chiarire dubbi su i tuoi prodotti, servizi o marchio.

Informare sul funzionamento del tuo prodotto o servizio.

Servire il cliente in modo personalizzato ed immediato.

Offrire accessibilità al cliente, con una interfaccia più intuitiva.

Avere più vicinanza con i tuoi visitatori, o

Accelerare il processo di vendita.

Allora è ora che tu abbia un ChatBot !

ChatBot

Guarda il ChatBot in azione

Scopri come funziona un ChatBot !

ChatBot

Perchè le aziende usano ChatBots?

Lavora 24/7
Attenzione personalizzata 365 giorni l’anno 24 ore su 24.

È Automatico
Gli utenti ottengono risposte immediate e senza attese.

Migliora la Comunicazione
I ChatBots sono un canale di comunicazione più agile con i visitatori.

Migliora il Servizio Clienti
I ChatBots risolvono in modo rapido le richieste dei visitatori e ciò è molto aprezzato.

Aggiunge notorietà al marchio
Come consequenza del servizio veloce, semplice e operativo, i visitatori saranno sodisfatti e parlerano bene del marchio.

I Grandi Vantaggi di usare un ChatBot

Risparmiare Tempo y Denaro
La velocità di risposta al utente risparmia tempo e denaro non solo per le aziende, ma anche per il cliente, chee non ha bisogno di andare in un ufficio per chiarire suoi dubbi o risolvere problemi.

Risparmiare Risorse Umane
Un ChatBot può attuare come Consulente alle Vendita o come Servizio Clienti ad ogni momento e rispondere a domande frequenti in forma immediata.

Segmentare i Clienti e Conoscerli Meglio
I ChatBots sono fonte d’informazione, giacchè permettono, in modo veloce, di ottenere informazione su ciò che l’utente vuole o di cosa ha bisogno. La segmentazione offre l’opportunità di inviare pubblicità o sconti specifici con maggiore probabilità di successo.

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Introduci un chatbot e migliora i tuoi rapporti con i clienti!

Quale Tipo di ChatBot puoi avere?

I Tipi di  ChatBot dipendono dalla funzione o dal servizio che offrono:

  • Gestire il Servizio Clienti
  • Migliorare l’esperienza del utente
  • Aumentare le Vendita
  • Aumentare le Azione Sociale (shares o likes)
  • Acquisire più contatti (email o teléfono)
  • Offrire Sconti o Regali Gratis
  • Ricevere un Feedback
  • Raccogliere Dati di tutti i tipi.

Può essere molto creativo
e personalizzare i suoi ChatBot
secondo i propri bisogni !

Puoi vedere in finzione diversi tipi di ChatBot:

  • Vendita | Codice Sconto | Ottenere email

  • Servizio Clienti

  • Vendita | Presentazione dei Prodotti

  • Prenotazione | Ottenere Dati

  • Iscrizione Newsletter | Ottenere email

  • Condivisione Sociale | Feedback

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